Посетил сегодня билетно-кассовый зал (не попал) и зал ожидания Финляндского вокзала Питера. Первый полностью закрыт на ремонт, второй наполовину там работает 4 кассы ПДС и 2 кассы международные, ооооочереди... не смотря на 1 сентября.

Так вот при очередной покупке билета на поезд в Финляндию обнаружились два нововведения, коих раньше не было, но видимо прибыль отправляется на ремонт помещений за счёт экономии на скрепках.

1. первый раз в Репин подсунули и посчитали страховки ЖАСО, не заметил. На вопрос кассиру нафига - наглый ответ вы сами расписались уже.

2. ширина билета РЖД примерно равна ширине страницы А4. обложка для билетов ранее была под размер, а вот теперь по ширине А5 т.е. в 1/3 меньше билета (зачем она нужна) - экономия и порнография! и это на международных перевозках.

ЗЫ: ещё в июле ничего подобного не было, да и раньше тоже.



Редактировано 1 раз(а). Последний раз 31.08.10 22:26 пользователем antony.

По реконструкции Финляндского вокзала можно прочитать тут: http://spb-projects.ru/forum/viewtopic.php?t=1704&start=15&postdays=0&postorder=asc&highlight=

Да про планы я читал, только осадок от сервиса какой-то после сегодня.

Цитата (antony)
2. ширина билета РЖД примерно равна ширине страницы А4. обложка для билетов ранее была под размер, а вот теперь по ширине А5 т.е. в 1/3 меньше билета (зачем она нужна) - экономия и порнография! и это на международных перевозках.

Обложка сейчас не предназначена для хранения билетов, это просто некоторая информация для пассажиров, поэтому размер не важен. Билеты вложил в паспорт, а обложку изучил (при необходимости) и выкинул.

На международных обложка несколько иная. Билеты к ней прикреплены степлером. На ней печати РЖД, подпись кассира, даты и цены проставляются.

Цитата (antony)

1. первый раз в Репин подсунули и посчитали страховки ЖАСО, не заметил. На вопрос кассиру нафига - наглый ответ вы сами расписались уже.

Такую наглость нельзя было оставлять безнаказанной.

В следующий раз спокойно объясните кассиру, что

а) Она "забыла" проинформировать вас об этой доп.услуге

б) забыла дождаться вашего подтверждения соглия на ее покупку до того, как взяла деньги

в) Поэтому вы отказываетесь оплачивать эту услугу, при наличии возражений с ее стороны готовы обсудить этот вопрос со старшим кассиром, а если и это не прможет, будете звонить на "горячую линию РЖД". (Предварительно перепишите ее ФИО, указанное на кассе, номер кассы, точное время и.т.д)

Уверяю вас, мгновенно выяснится, что "все вопросы решаемы" и вообще, "не надо было волноваться".

Я сам дурак т.к. уже расписался в квитанции за что плачу не особо вникая. Стоял уже час в международную кассу, которая одновременно работала и на внутренние перевозки (из-за этого РЕМОНТА). Время было 19:30, касса закрывалась в 20:00, за мной ещё человека 4.
Билеты заграницу и так оформляются раза в два дольше обычных, а если по карте платить там и в три.

Что касается кассиров, при всех старший кассир (окно: Старший кассир, Билеты в Калининград, Интернет билеты) послала нахер(!) иностранца вполне сносно говорящего порусски и хотевшего билеты СПб - Калининград - Хельсинки, закрыла окно сказав, что рабочий день закончился (на самом деле ещё 35 мин оставалось!) т.к. она "моя-твоя не понимай".
Обслуживание как в хорошие советские годы на Казанском вокзале.
Меня всё это убило т.к. последние несколько лет пользовался билетно-кассовым центром именно на Финляндском и было всегда всё ОК и вежливо.