Приветствую всех.

У меня компьютер подключён к прибору, представляющему собой принтер, ксерокс и сканер в одном корпусе. Попытался я сегодня отсканировать кое-что - сканер выдаёт информацию: "Ошибка сканера. Выключите прибор из сети и снова включите" (перевожу с немецкого). Пробовал много раз - не помогает. Пробовал сканировать через команды компьютера - компьютер выдаёт информацию: "Соединение со сканером не может быть произведено". Переинсталляция софта не помогает. Перезагрузка компьютера тоже. Причём, цирк ещё в том, что принтер работает, и текст с компьютера печатается на бумагу. Правда, если честно, принтер работает через пень-колоду. То печатает нормально, а то вдруг - раз - и не желает печатать, хоть стреляй в него. Печатается только после перезагрузки компа.

Пожалуйста, если кто-то знает, в чём дело - посоветуйте что-нибудь. Только, пожалуйста, не советуйте что-то типа "выбросьте сканер на помойку".

Заранее благодарю.

> отсканировать кое-что - сканер выдаёт информацию: "Ошибка
> сканера. Выключите прибор из сети и снова включите" (перевожу с
> немецкого). Пробовал много раз - не помогает. Пробовал
> сканировать через команды компьютера - компьютер выдаёт
> информацию: "Соединение со сканером не может быть произведено".
> Переинсталляция софта не помогает. Перезагрузка компьютера
> тоже. Причём, цирк ещё в том, что принтер работает, и текст с
> компьютера печатается на бумагу. Правда, если честно, принтер
> работает через пень-колоду. То печатает нормально, а то вдруг -
> раз - и не желает печатать, хоть стреляй в него. Печатается
> только после перезагрузки компа.

1. Причём тут принтер?
2. Какой модели сканер?
3. К каким портам подключены принтер и сканер?

Изрядная часть подобных плавающих глюков на USB вызывается кабелями.

Согласен с Антоном, мне встречались глюки с USB2.0 если подключение проводилось через USB "на морде". Поэтому лучше всего подключить ваш прибор к порту USB, впаянному в плату (это который ближайший к разъему мыши/клавиатуры).

Другая причина - плохие драверы. Опять же, были случаи, когда производители вкладывают в коробку неработоспобоные драйверы. Поэтому рекомендую скачать свежие "дрова" с сайта производителя прибора. Не помешает также обновить "дрова" для материнской платы.

Так что за моделель-то?

Roman писал(а):

> У меня компьютер подключён к прибору, представляющему собой
> принтер, ксерокс и сканер в одном корпусе. Попытался я сегодня

А модель какая?

> отсканировать кое-что - сканер выдаёт информацию: "Ошибка
> сканера. Выключите прибор из сети и снова включите" (перевожу с
> немецкого). Пробовал много раз - не помогает. Пробовал
> сканировать через команды компьютера - компьютер выдаёт
> информацию: "Соединение со сканером не может быть
> произведено".

Раньше со сканером было всё нормально?

> 1. Причём тут принтер?

При том, что сканер и принтер, и ещё ксерокс в одном и том же корпусе.

> 2. Какой модели сканер?

HP PSC 750.

> 3. К каким портам подключены принтер и сканер?

Это один и тот же прибор, и подключён он к компу через USB.

> Изрядная часть подобных плавающих глюков на USB вызывается
> кабелями.

Оно, конечно, может быть, но судя по тому, что принтер всё же работает, наверное, дело не в кабеле.

Владимир Р. писал(а):

> Согласен с Антоном, мне встречались глюки с USB2.0 если
> подключение проводилось через USB "на морде". Поэтому лучше
> всего подключить ваш прибор к порту USB, впаянному в плату (это
> который ближайший к разъему мыши/клавиатуры).

Дело в том, что у меня ноутбук, причём Макинтош. Только что попробовал переключить на другой USB-порт, но не помогает.

> Другая причина - плохие драверы. Опять же, были случаи, когда
> производители вкладывают в коробку неработоспобоные драйверы.
> Поэтому рекомендую скачать свежие "дрова" с сайта производителя
> прибора. Не помешает также обновить "дрова" для материнской
> платы.

Легко сказать... У меня OS 9.2.2, и новых драйверов к этой системе уже не делают.

> Так что за моделель-то?

hp psc 750

Dmitri писал(а):

> А модель какая?

hp psc 750.

> Раньше со сканером было всё нормально?

Да.

Roman писал(а):

> Легко сказать... У меня OS 9.2.2, и новых драйверов к этой
> системе уже не делают.
Тогда предлагаю проверить на компе с виндами ваш девайс, убедится, что он работает, после чего забить на попытки юзать его под Mac'ом >:-D

P.S. Хотя вообще-то последняя версия "дров" на сайте HP датирована сентябрем 2005 года >:-D

Сообщение изменено (23-12-05 00:59)

Roman писал(а):

> Приветствую всех.
>
> У меня компьютер подключён к прибору, представляющему собой
> принтер, ксерокс и сканер в одном корпусе. Попытался я сегодня
> отсканировать кое-что - сканер выдаёт информацию: "Ошибка
> сканера. Выключите прибор из сети и снова включите" (перевожу с
> немецкого). Пробовал много раз - не помогает. Пробовал
> сканировать через команды компьютера - компьютер выдаёт
> информацию: "Соединение со сканером не может быть
> произведено".

Кабель и дрова абсолютно ни при чём! Это же комбайн, три в одном. Если я правильно понял, устройство не работает в режиме ксерокса при управлении с собственной панели. Ни кабель, ни софт компьютера при этом вообще не задействуются. Очевидно поломка блока сканера. Так вот заочно, по описанию определить сложно, что именно. Порой держа устройство в руках не сразу скажешь, что именно произошло. Если электроника, то однозначно в мастерскую.

Единственное, что могу предложить попробовать самому - проверить каретку сканера. Недавно столкнулся вот с чем. Сканер (отдельный) перестал работать. Каретка чуть дёргается, потом минута ожидания и twain драйвер вываливает ошибку, типа сканер не найден, хотя в списке оборудования он есть. Оказалось всё банально. Высохла смазка на направляющих и головку заклинило. Протёрли их спиртом, потом ваткой в масле для точприборов. Заработал как новенький.

Roman писал(а):

> hp psc 750.

С таким не сталкивался.

>> Раньше со сканером было всё нормально?
> Да.

Похоже, он просто помирает, или помер. По крайней мере, на конторском МФУ HP 3330 меняли именно сканер. Если есть возможность, советую попробовать на другом компе под другой ОС.

Boris писал(а):

> Кабель и дрова абсолютно ни при чём! Это же комбайн, три в
> одном. Если я правильно понял, устройство не работает в режиме
> ксерокса при управлении с собственной панели. Ни кабель, ни
> софт компьютера при этом вообще не задействуются. Очевидно
> поломка блока сканера. Так вот заочно, по описанию определить
> сложно, что именно. Порой держа устройство в руках не сразу
> скажешь, что именно произошло. Если электроника, то однозначно
> в мастерскую.

Так и есть. Поставил новые дрова - не помогает нифига.
Этот аппарат не работает как сканер ни с собственной панели, ни с компьютера. И к тому же ещё и не ксерачит. При попытке отксерачить он пишет: "Разогревочная пауза" (перевожу с немецкого), а потом опять выдаёт ошибку сканера. Работает он только как принтер, да и то - пятое через десятое: отпечатает несколько страниц, а потом - до свидания; чтобы напечатал - нужно перезагружать комп.

> Единственное, что могу предложить попробовать самому -
> проверить каретку сканера. Недавно столкнулся вот с чем. Сканер
> (отдельный) перестал работать. Каретка чуть дёргается, потом
> минута ожидания и twain драйвер вываливает ошибку, типа сканер
> не найден, хотя в списке оборудования он есть. Оказалось всё
> банально. Высохла смазка на направляющих и головку заклинило.
> Протёрли их спиртом, потом ваткой в масле для точприборов.
> Заработал как новенький.

Да вроде там ничего не дёргается. Хотя, последнее время он пару раз как-то неестественно тарахтел, но сейчас вроде бы тарахтит так, как надо (т.е. как всегда).

Roman писал(а):

> Так и есть. Поставил новые дрова - не помогает нифига.
> Этот аппарат не работает как сканер ни с собственной панели, ни
> с компьютера. И к тому же ещё и не ксерачит. При попытке
> отксерачить он пишет: "Разогревочная пауза" (перевожу с
> немецкого), а потом опять выдаёт ошибку сканера. Работает он
> только как принтер, да и то - пятое через десятое: отпечатает
> несколько страниц, а потом - до свидания; чтобы напечатал -
> нужно перезагружать комп.

С очень большой вероятностью умер сканер. Советую искать мастера...