В минувшую пятницу ездил в Самарскую область на фестиваль "Рок над Волгой".
На фестивале мы изрядно запылились и решили принять душ.
Пошли в сервис-центр на вокзале, оттуда нас послали в гостиницу. Дескать, такая услуга там есть.

Итак, услуга - действительно есть! Цена - 120 рублей. Не знаю как по-вашему, а по-моему не мало. Точнее - в самый раз, если бы не одно НО.
1) В цену НЕ ВХОДИТ полотенце. Вам недостаточно просто политься водой? Хотите вытереться? Легко - платите еще 55 рублей. Получите полотенце.
2) В цену НЕ ВХОДЯТ мыло и шампунь. Покупайте отдельно - вон витрина. Цена мыла - 3 рубля (маленький кусочек), шампуня - 5 рублей (порция на одну помывку).
3) Самое главное... в цену НЕ ВХОДИТ ФЕН!!! Посушить волосы? 65 рублей!

Вот, может быть я жадина и хочу все получить нахаляву, но хоть убейте, не понимаю - почему, взяв с клиента 120 рублей за душ, компания РЖД (или кто там предоставляет услуги гостиницы на вокзале?) не может включить в цену мыло и шампунь? На мой взгляд тянуть с клиента 8 рублей за мыло, после того, как вы УЖЕ взяли 120 - просто позорно и стыдно.
А фен? Цена простенького фена в магазине - тыща рублей. Почему нельзя предоставлять его бесплатно? Или, как это делается в саунах - повесить на стену стационарный фен (такая штука с гибким шлангом из которого идет горячий воздух). Ну ПОЗОР и СТЫДОБА просить с клиента 65 рублей за пользование феном.
Полотенце хоть как-то оправдывает свою платность. Его, хотя бы, надо постирать после каждого клиента. Но 55 рублей... Не жирно ли? Можно было бы оценить его рублей в 20 и включить в цену душа.

Итог... ОАО "РЖД" в очередной раз показало, что оно является тупым, жадным и негостеприимным хозяином.

P.S. Душевая, вроде, была относительно чистая. Но на потолке зияли дыры вентиляционных труб. Прикрыть их решетками, почему-то, забыли. Позор.

0

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> Итог... ОАО "РЖД" в очередной раз показало, что
> оно является тупым, жадным и негостеприимным
> хозяином.

НО:
На 4 этаже вокзала есть платный зал ожидания, где сутки провести в мягких кожаных креслах (чай, кофе, просмотр журналов/газет входит(!!!) в стоимость) стоит....150 рублей за сутки. В них можно спокойно спать (они действительно удобные) или смотреть телевизор.
Зарядка телефона - 20 рублей, что в принципе является средней ценой по городу.

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> В минувшую пятницу ездил в Самарскую область на
> фестиваль "Рок над Волгой".

На чем и в какое время Вы доехали от фестиваля до ЖД вокзала?

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
>
> Итог... ОАО "РЖД" в очередной раз показало, что
> оно является тупым, жадным и негостеприимным
> хозяином.
>

В цену такого душа полотенца практически нигде не включаются, и это верно - если у меня есть свое полотенце, зачем мне платить за включенное в цену душа.

120 рублей конечно дорого по сравнению например с Прагой, где душ в реконструированном туалете стоил в 2008 40 крон (до 2 евро), полотенца за 10 крон - 40 центов.

Однако уже в Берлине душ стоит 7 евро, в Париже 8.
Так что считайте, что Самара по уровню обслуживания что-то между Прагой и Парижем :-)

Ded писал(а):
-------------------------------------------------------

> В цену такого душа полотенца практически нигде не
> включаются, и это верно - если у меня есть свое
> полотенце, зачем мне платить за включенное в цену
> душа.

Да черт с ним, с полотенцем. Хотя, 55 рублей при том, что такое полотенце продается за 250-300 рублей - больно жирно. Можно было бы сделать подешевле.

> 120 рублей конечно дорого по сравнению например с
> Прагой, где душ в реконструированном туалете стоил
> в 2008 40 крон (до 2 евро), полотенца за 10 крон -
> 40 центов.

При том, я думаю, там в потолке не зияют дыры вентиляционных труб, не прикрытые решетками. И в мусорном ведре не лежит мусор, оставшийся от предыдущих посетителей.

> Однако уже в Берлине душ стоит 7 евро, в Париже 8.
>
> Так что считайте, что Самара по уровню
> обслуживания что-то между Прагой и Парижем :-)

7 евро = 300 рублей. Если в Берлине и Париже включены полотенце, фен и мыло с шампунем, то разница получается совсем не фатальная - 50 рублей. Думаю, как раз - плата за то, что вентиляционные решетки, все-таки установлены.

ROOT писал(а):
-------------------------------------------------------

> На чем и в какое время Вы доехали от фестиваля до
> ЖД вокзала?

На электричке. Отправление от пл. 176 км. в 19.58. Народу в вагоне почти не было. На дорогу потратили минут 40-50.

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> На электричке. Отправление от пл. 176 км. в 19.58.
> Народу в вагоне почти не было. На дорогу потратили
> минут 40-50.

Там расписание резиновое, не поездка, а кошмар.
И с Вас тоже содрали 30 рублей? Или все же 23?

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> Итог... ОАО "РЖД" в очередной раз показало, что
> оно является тупым, жадным и негостеприимным
> хозяином.
Гостиницы в Самаре вообще дорогие и этого никто не скрывает. Найти приличную гостиницу в Самаре дешевле 2000 рублей за ночь это вообще большая проблема. Так что за душ с вас взяли вообще мало. Если считаете что это не так, попробуйте поискать другие более дешёвые предложения по городу.

А если говорить конкретно об этом мероприятии, то во первых РЖД вовсе не было организатором фестиваля, фестиваль органиовывали власти. А во вторых специально для любителей экономии в городе есть большой и совершенно бесплатный(прокуратура официально запретила создание платных пляжей в области)городской пляж на Волге. Купальный сезон уже открыт, так при желании можно было купаться сколько угодно и совершенно бесплатно.

Пилецкий П. В. писал(а):
-------------------------------------------------------

> Гостиницы в Самаре вообще дорогие и этого никто не
> скрывает. Найти приличную гостиницу в Самаре
> дешевле 2000 рублей за ночь это вообще большая
> проблема. Так что за душ с вас взяли вообще мало.
> Если считаете что это не так, попробуйте поискать
> другие более дешёвые предложения по городу.
>

Ну, вас послушать, РЖД ВСЕГДА и ВО ВСЕМ правы. Так вот - почитайте выше первый пост. Там написано что для серьезной компании просто ПОЗОРНО вымогать у клиента 8 рублей за мыло и шампунь. А еще позорно просить 65 рублей за фен. Просто потому, что это чересчур.

> А если говорить конкретно об этом мероприятии, то
> во первых РЖД вовсе не было организатором
> фестиваля, фестиваль органиовывали власти. А во
> вторых специально для любителей экономии в городе
> есть большой и совершенно бесплатный(прокуратура
> официально запретила создание платных пляжей в
> области)городской пляж на Волге. Купальный сезон
> уже открыт, так при желании можно было купаться
> сколько угодно и совершенно бесплатно.

Вы опять все к властям свели? Читайте посты внимательно. Претензии были не РЖД и фестивалю а к необоснованным поборам за услуги.

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------

> Ну, вас послушать, РЖД ВСЕГДА и ВО ВСЕМ правы. Так вот - почитайте выше первый
> пост. Там написано что для серьезной компании просто ПОЗОРНО вымогать у
> клиента 8 рублей за мыло и шампунь. А еще позорно просить 65 рублей за фен.
> Просто потому, что это чересчур.
Ну это вопрос более чем спорный. Если уж и путешествуешь бюджетно, то и бери с собой и полотенце и мыло и зубную щетку с пастой. По моему это правильно. В Поволжье сейчас жарко и феном можно не пользоваться и сэкономить на этом, если уж вообще без него немыслимо жить. В конце концов можно было попробовать сходить в любую баню, наверняка цены были бы такие-же.

В ноябре 2006 года пользовался душем на вокзале Иркутска.

Полотенце было за дополнительную плату, шампунь и мыло тоже, но меня это не волновало - всё было с собой. Вот фена не было (покрайней мере не предложили), что было не очень хорошо - температура за бортом была ниже 0. Но что не понравилось - горячая вода была даже не тёплой, по ощущениям, температура составляла 30 - 34 градуса. Видимо, так сдалали, чтобы клиенты не засиживались с душе излишне долго, а побыстрее его освобождали. Но мне было всё равно, я привыкший мыться в любой воде, поэтому специально назло им отсидел так положенные полчаса...

Были ли там решётки на вентиляционных отверстиях или нет - не помню, на такую мелочь я не обрашаю внимание. Но санитарное состояние внешне было вполне в норме.



Редактировано 1 раз(а). Последний раз 15.06.09 09:26 пользователем krechet.

krechet писал(а):
-------------------------------------------------------
> В ноябре 2006 года пользовался душем на вокзале Иркутска. Полотенце было за
> дополнительную плату, шампунь и мыло тоже, но меня это не волновало - всё было с
> собой.
Тоже самое, только в августе 2001 года. Стоило тогда это 35 рублей, если не ошибаюсь.

А теперь включим в стоимость мыло , фен , полотенце. Получим другой вопль : нафига так дорого, ведь у меня мыло,фен,полотенце с собой.

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> Ну, вас послушать, РЖД ВСЕГДА и ВО ВСЕМ правы.
А вам чек за услугу выдали именно от ОАО РЖД?

> Так
> вот - почитайте выше первый пост. Там написано что
> для серьезной компании просто ПОЗОРНО вымогать у
> клиента 8 рублей за мыло и шампунь. А еще позорно
> просить 65 рублей за фен. Просто потому, что это
> чересчур.
Я не думаю что в этом был какой-то особенный умысел. В платных туалетах напрмер бумага, мыло и сушилка для рук идут бесплатно. Почему эа это берут деньги в душе, даже на знаю. Скорее всего просто услуша принятия душа отдельно от других услуг является редкой и по этой услуге нет практики применения.

> Вы опять все к властям свели? Читайте посты
> внимательно. Претензии были не РЖД и фестивалю а к
> необоснованным поборам за услуги.
А какой уровень цен и сервиса в душах сейчас является средним по России? Вы можете привести сравнение по текущей ситуации в России?

Владимир Щербак писал(а):
-------------------------------------------------------
> А теперь включим в стоимость мыло , фен ,
> полотенце. Получим другой вопль : нафига так
> дорого, ведь у меня мыло,фен,полотенце с собой.

Цена мыла - 3 рубля, шампуня - 5. Это уже розничные цены, которые предложили непосредственно в гостинице. В сумме - 8 рублей.
А теперь давайте предположим, сколько будет стоить этот комплект при покупке его крупным оптом? Рублей 5 максимум.
Так вот, можно было бы дать их клиенту БЕСПЛАТНО. Просто потому что не жалко.
Далее, по поводу фена. Ну согласитесь, 65 рублей за пользование прибором, которому цена 1500 рублей - грабеж. Ну, просто потому, что в реальности эта услуга (пользование феном) имеет себестоимость близкую к нулю.
Полотенце - я согласен, можно оплатить отдельно. Но опять же - цены должны быть разумными.

Роман Антипов писал(а):

> Полотенце - я согласен, можно оплатить отдельно.
> Но опять же - цены должны быть разумными.

А какой уровень разумности, по вашему?
Так для размышлений - с год назад стирка банного полотенца стоила 37 с чем-то рублей (это при крупной партии непосредсвенно на фабрике-прачечной). Это без учета транспорта и учитывая, что упаковка (в индивидуальные пакеты) не производилась.

serg71 писал(а):
-------------------------------------------------------

> А какой уровень разумности, по вашему?
> Так для размышлений - с год назад стирка банного
> полотенца стоила 37 с чем-то рублей (это при
> крупной партии непосредсвенно на
> фабрике-прачечной). Это без учета транспорта и
> учитывая, что упаковка (в индивидуальные пакеты)
> не производилась.

Вот, ищу в яндексе слово "прачечная". Нашел вот что:
http://www.stirka-super.ru/

Так вот, цена стирки махрового белья - 65 рублей ЗА КИЛОГРАММ. Сколько весит полотенце среднего размера? Грамм триста?

Я думаю, основные услуги (душ и полотенце) можно было бы сделать более доступными, а зарабатывать на дополнительном сервисе - фен, одеколон и т. п. Самому РЖД будет приятнее возить чистых пассажиров :)

Роман Антипов писал(а):
-------------------------------------------------------
> Так вот, цена стирки махрового белья - 65 рублей
> ЗА КИЛОГРАММ. Сколько весит полотенце среднего
> размера? Грамм триста?

Простая тонкая махровая ткань - где-то 300-400 г/м2, более менее нормальная - 450-600, свыше 600 - уже достаточно дорогие ткани, полотенца из них делают редко, в основном сувенирные.
ТО есть обычное банное полотенце будет где-то около 400 грамм.