Re: Ничего не понял. Зачем переписывать паспортные данные, если они и так в билете указаны? Другому человеку на ст. Самара не дадут ни под каким предлогом.
А.Копцев
29.09.2008 14:07
ROOT писал(а):
------------------------------------------------------- > Ничего не понял. Зачем переписывать паспортные > данные, если они и так в билете указаны? Другому > человеку на ст. Самара не дадут ни под каким > предлогом. Получить несколько билетов (в т.ч. и на нескольких разных пассажиров), оформленных одним заказом, может один из, например, четырёх пассажиров, на чьи имена оформлены билеты. Поэтому на контрольке указываются данные физ.лица, получившего заказ. Чтобы потом у клиентов претензий не было - "кто получил", да "кому билеты отдали". Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Disel
29.09.2008 14:27
Нет, вы меня не поняли. То, что при записанных на обратной стороне билета будет несколько проще разобраться, кто именно получал билеты из одного заказа при возникновении какой-либо спорной ситуации - с этим я пожалуй соглашусь, хотя это можно было сделать и проше, например ограничиться росписью пассажира около напечатанных собственных паспортные данных в контрольном купоне, а в чужих купонах можно было бы просто напечать ссылку на код билета, в котором указаны паспортные данные получающего. Ну это ладно. ИДИОТИЗМ даже не в том, что переписывают данные, а в том, что их переписывают НЕ ВСЕГДА! Т.к., насколько я понимаю, инструкция о переписывании носит чисто локальный характер на уровне каждого конкретного вокзала. Re: Билеты через интернет...
А.Копцев
29.09.2008 14:40
Disel писал(а):
------------------------------------------------------- > ИДИОТИЗМ даже не в том, > что переписывают данные, а в том, что их > переписывают НЕ ВСЕГДА! Т.к., насколько я понимаю, > инструкция о переписывании носит чисто локальный > характер на уровне каждого конкретного вокзала. То есть, вы недовольны чем? Тем что переписывают зачем-то? Или тем, что "хорошо бы переписывали, да вот, жаль, переписывают не всегда - не надёжно это как-то, не соблюдается инструкция"? Этим? Ваши интересы, как пассажира, чем ущемлены? В чём "идиотизм"? Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Disel
29.09.2008 15:00
Я-то в принципе всем доволен. Переписать паспортные данные мне не трудно, причем в настоящее время доля билетов, продаваемых через интернет, пока еще довольно низка, и дополнительные затраты времени, связанные с переписыванием, практически не заметны. А идиотизм состоит именно в том, что нет общего правила офорления проездных документов. Должно быть однозначно: если уж переписывать, то всегда. Или никогда. Re: Билеты через интернет - проверено: никакого "идиотизма" нет. РЖД - красавцы!
Роман Антипов
29.09.2008 15:01
А.Копцев писал(а):
> Нет в этом никакого "идиотизма". Это гарантия > того, что ваш билет не получит посторонний > человек. Идиотизм разве что в головах у тех, кто > не может разобраться, по какой карточке можно > оплачивать покупки в интернети, а по какой нет. > Сами путаются, а потом вопят: "Идиотизм!" Вы невнимательно читали ветку. ИДИОТИЗМом в этой теме я называл то, что на сайте написано "получить билеты может один из пассажиров по одному паспорту", а в кассе у меня потребовали оба паспорта. А в горячей линии РЖД мне вообще сказали, что "как выдавать билеты решает начальник вокзала". Вот эту ситуацию, когда нет единого стандарта, я назвал ИДИОТИЗМОМ. P.S. Да, то что писать паспортные данные на квитках надо руками - тоже идиотизм. Могли бы сделать так, чтобы паспортные данные печатались на квитке. Re: Билеты через интернет...
А.Копцев
29.09.2008 15:18
Disel писал(а):
------------------------------------------------------- > Я-то в принципе всем доволен. И я всем доволен. То есть, возможность купить билет на поезд, также, как на самолёт - у себя дома - это здорово. Не так ли? > А идиотизм > состоит именно в том, что нет общего правила > офорления проездных документов. Должно быть > однозначно: если уж переписывать, то всегда. Или > никогда. А вот на то, что там тёте-кассиру надлежит переписывать, мне совершенно наплевать. Пусть хоть некрозоопедофильские картинки у себя на билетных корешках рисует. Согласитесь, что там она ни рисует, нашей с вами светлой радости от удобства покупки билета через интернеть это не омрачит. ☺ Re: Билеты через интернет - проверено: никакого "идиотизма" нет. РЖД - красавцы!
А.Копцев
29.09.2008 15:30
Роман Антипов писал(а):
------------------------------------------------------- > Вы невнимательно читали ветку. Не-а. Добросовестно прочитал все буквы. Едва ли не половина недовольных считала "идиотизмом РЖД" собственную неспособность разобраться в типах банковских карт и возможностях их применения. ☺ > ИДИОТИЗМом в этой теме я называл то, что на сайте > написано "получить билеты может один из пассажиров > по одному паспорту", а в кассе у меня потребовали > оба паспорта. А в горячей линии РЖД мне вообще > сказали, что "как выдавать билеты решает начальник > вокзала". > Вот эту ситуацию, когда нет единого стандарта, я > назвал ИДИОТИЗМОМ. Об этом я уже сказал выше: "Один или два частных случая вовсе не следует интерполировать на всю деятельность перевозчика, будь это та или иная авиакомпания или, в данном случае, РЖД." У некоторых зарубежных авиакомпаний, вон, вообще необходимо, чтобы владелец карты, которой оплачен перелёт, обязательно был одним из пассажиров. Давайте про "идиотизм" авиакомпаний возопим... нет ведь единого стандарта. > P.S. Да, то что писать паспортные данные на > квитках надо руками - тоже идиотизм. Могли бы > сделать так, чтобы паспортные данные печатались на > квитке. То есть вам надо, чтоб вам велели ещё при заказе билета впечатать, кто именно из пассажиров будет получать потом заказ в кассе. Или всё же возможность получить бланки любому из пассажиров (как сейчас) - лучше? А вовсе не идиотизм. Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Disel
29.09.2008 15:31
А я всегда эту самую тётю жалею и сам предлагаю написать побыстрому паспортные данные на обороте купона :)
В целом, предлагаю резюмировать, что сервис нужный и удобный, пусть и с некоторыми странностями. Надеюсь, в будущем он будет усовершенствован и добавлена возможность самостоятельного переоформления и возврата билетов. Ну и не следует забывать, что автоматы по самостоятельной распечатке билетов уже на подходе. Тогда вообще будет класс. Полностью согласен!
А.Копцев
29.09.2008 15:40
Disel писал(а):
------------------------------------------------------- > А я всегда эту самую тётю жалею и сам предлагаю > написать побыстрому паспортные данные на обороте > купона :) А я не жалею - это ведь её работа. Но если вы хотите за неё чё-нть написать - так лишь бы вам нравилось. ☺ > В целом, предлагаю резюмировать, что сервис нужный > и удобный, пусть и с некоторыми странностями. Полностью согласен! А "странности" исправимы. Хотя это, скорей, просто непривычка большинства к новой для них услуге. > Надеюсь, в будущем он будет усовершенствован и > добавлена возможность самостоятельного > переоформления и возврата билетов. Хорошо бы! > Ну и не следует забывать, что автоматы по > самостоятельной распечатке билетов уже на подходе. > Тогда вообще будет класс. Так что - не всё так уж плохо на РЖД. И уж тем более - не "идиотизм". Re: Билеты через интернет - проверено: никакого "идиотизма" нет. РЖД - красавцы!
Роман Антипов
29.09.2008 15:50
А.Копцев писал(а):
> Не-а. Добросовестно прочитал все буквы. Едва ли не > половина недовольных считала "идиотизмом РЖД" > собственную неспособность разобраться в типах > банковских карт и возможностях их применения. Ну, про идиотизм там никто не говорил. > Об этом я уже сказал выше: "Один или два частных > случая вовсе не следует интерполировать на всю > деятельность перевозчика, будь это та или иная > авиакомпания или, в данном случае, РЖД." Вы считаете, что тот факт, что РЖД не удосужилось довести до каждого начальника вокзала то, что билеты выдаются ОДНОМУ пассажиру. Я то думал, что РЖД большая контора, где даже пернуть никто не может без телеграммы из правления. А тут такой косяк. Ну да ладно, если начальник вокзала - самодур. Но когда я звоню в горячую линию и мне сообщают, что ЭТО НОРМАЛЬНО (т.е. - на усмотрение начальника), я считаю это идиотизмом. > То есть вам надо, чтоб вам велели ещё при заказе > билета впечатать, кто именно из пассажиров будет > получать потом заказ в кассе. Или всё же > возможность получить бланки любому из пассажиров > (как сейчас) - лучше? А вовсе не идиотизм. А как система, при которой паспортные данные (уже заранее введенные, кстати) сразу печатаются на квитке а получатель только расписывается, мешает получать бланки любому из пассажиров? Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Disel
30.09.2008 10:29
РЖД выкатили пресс-релиз, что завтра будет презентация оформления миллионного электронного билета http://rzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=704&layer_id=3347&refererLayerId=3267&id=67142.
А перрвые автоматы обещают в ноябре. Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Роман Антипов
30.09.2008 12:31
Что то мне подстказывает, что не все будет с этими аппаратами гладко... Опять какую-нибудь ерунду сделают... Re: Билеты через интернет и билетопечатающие автоматы
А.Копцев
30.09.2008 17:36
Роман Антипов писал(а):
------------------------------------------------------- > Что то мне подстказывает, что не все будет с этими > аппаратами гладко... Опять какую-нибудь ерунду > сделают... Что значит "опять какую-нибудь ерунду сделают"? Мне вот "что-то подсказывает", что скорей РЖД всё опять сделает хорошо, как и с продажей билетов в интернети, но снова найдётся кто-то, кто не разобравшись, что нужно делать с ентим автоматом, снова будет обвинять РЖД в "идиотизме". Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Роман Антипов
30.09.2008 19:35
Если бы РЖД сделали "все хорошо с продажей билетов через интернет", они бы додумались избавить пассажира от необходимости посещать кассу. Пускали бы в вагон по паспорту (как в авиакомпаниях). Не спрашивайте, как это технически реализовать - вариантов масса - от КПК с доступом в интернет у проводников до списка пассажиров, выдаваемого проводнику перед рейсом. Re: Билеты через интернет - идиотизм РЖД.
Disel
30.09.2008 20:19
Извините, но ваше сравнение с авиакомпаниями некорректно. В авиакомпании с электронным билетом Вы все равно проходите регистрацию перед посадкой на рейс, где получаете бумажный посадочный талон - это то-же самое, что и поход в кассу за бумажным билетом. В тех-же авиакомпаниях, где доступна электронная регистрация, вы все равно получаете оригинал посадочного талона на стоике у выхода на посадку в самолет, который печатается заранее. Т.е. просто по паспорту, без оформления документа строгой отчетности, коим является посадочный талон, на борт Вас никто не пустит. Систему продажи электронных ж/д билетов в каких странах вы поставили бы в пример нашим РЖД?
А.Копцев
30.09.2008 20:36
Роман Антипов писал(а):
------------------------------------------------------- > Если бы РЖД сделали "все хорошо с продажей билетов > через интернет", они бы додумались избавить > пассажира от необходимости посещать кассу. Пускали > бы в вагон по паспорту (как в авиакомпаниях). Не > спрашивайте, как это технически реализовать - > вариантов масса - от КПК с доступом в интернет у > проводников до списка пассажиров, выдаваемого > проводнику перед рейсом. На данном этапе развития нашего общества РЖД сделали с продажей билетов через интернет всё хорошо. Меня, как пассажира, устраивает. Подскажите, пожалуйста, в каких странах вам приходилось садиться в поезд "по паспорту" или просто по номеру брони, как в самолёт? Кого можно поставить в пример? Re: Билеты через интернет...
А.Копцев
30.09.2008 20:43
Disel писал(а):
------------------------------------------------------- > В тех-же авиакомпаниях, где доступна > электронная регистрация, вы все равно получаете > оригинал посадочного талона на стоике у выхода на > посадку в самолет, который печатается заранее. > Т.е. просто по паспорту, без оформления документа > строгой отчетности, коим является посадочный > талон, на борт Вас никто не пустит. Да нет, можно сесть в самолёт и по посадочному размером с кассовый чек, распечатанному в автомате, и по посадочному, распечатанному дома на принтере. Паспорт, правда, САБовцы потом сверяют (а бывает, и не сверяют ☺). Но согласен с вами, интересно было б услышать от уважаемого оппонента о примерах организации продаж электронных ж/д билетов в других странах. Re: Систему продажи электронных ж/д билетов в каких странах вы поставили бы в пример нашим РЖД?
DФ
30.09.2008 20:46
А.Копцев писал(а):
------------------------------------------------------- > На данном этапе развития нашего общества РЖД > сделали с продажей билетов через интернет всё > хорошо. Меня, как пассажира, устраивает. > Подскажите, пожалуйста, в каких странах вам > приходилось садиться в поезд "по паспорту" или > просто по номеру брони, как в самолёт? Кого можно > поставить в пример? Возможно имеется в виду нечто иное. Оплата жд билета через инет, распечатка проездного документа дома на принтере и проезд по нему в поезде. Такая практике весьма встречаема в европах и не является чем то особенным. Есть и производные от этого варианта, когда вобще нет ничего напечатанного на бумаге.. Редактировано 1 раз(а). Последний раз 01.10.08 20:55 пользователем DФ. Re: Билеты через интернет...
Disel
30.09.2008 21:30
А.Копцев писал(а):
------------------------------------------------------- > Да нет, можно сесть в самолёт и по посадочному > размером с кассовый чек, распечатанному в > автомате Так это и будет введено в ближайшее время у РЖД - автоматы для самостоятельной распечатки билета, который по сути и будет являться посадочным талоном. А какого размера будет этот документ - с кассовый чек или с бланк РЖД - совершенно не принципиально. > и по посадочному, распечатанному дома на > принтере. Паспорт, правда, САБовцы потом сверяют > (а бывает, и не сверяют ☺). Здесь я не согласен. Самостоятельная регистрация на рейс через интернет и самостоятельная печать посадочного талона все равно предполагает распечатку оригинала, только заранее, без участие пассажира. И оригинал этого посадочного талона Вам выдают на стойке перед посадкой в самолет после предъявления паспорта. Правда, бывают случае, что если пассажир специально не просит, посадочный талон могут и не отдать на руки, но физически его всегда распечатывают. Но в любом случае, перед посадкой пассажир проходит через стойку, которая по сути является кассой, т.к. здесь принципиальной разницы нет никакой с технологией РЖД. НИГДЕ нет такого, чтобы пассажир с самостоятельно распечатанным посадочным таллоном, прядъявлял его только бортпроводнице в дверях самолета. Дофига раз летал, сам себе посадочный распечатывал. Сразу на посадку и проходишь, на регистрацию вообще не идёшь. Если летишь со сдаваемым багажом, то тогда, правда, нельзя так. (-)
А.Копцев
30.09.2008 21:36
Disel писал(а):
------------------------------------------------------- > Самостоятельная регистрация > на рейс через интернет и самостоятельная печать > посадочного талона все равно предполагает > распечатку оригинала, только заранее, без участие > пассажира. И оригинал этого посадочного талона Вам > выдают на стойке перед посадкой в самолет после > предъявления паспорта. Правда, бывают случае, что > если пассажир специально не просит, посадочный > талон могут и не отдать на руки, но физически его > всегда распечатывают. Но в любом случае, перед > посадкой пассажир проходит через стойку, которая > по сути является кассой, т.к. здесь принципиальной > разницы нет никакой с технологией РЖД. НИГДЕ нет > такого, чтобы пассажир с самостоятельно > распечатанным посадочным таллоном, прядъявлял его > только бортпроводнице в дверях самолета.
|
© "ТРАНСПОРТ В РОССИИ", 2003-2024. © Дизайн - интернет-ателье "Рузайн" (Rusign), 2003. |
AT. |
[ Generated in 0.002 seconds ]