ТРАНСПОРТ в России
Список темНовая темаПоискПравилаВойти Темы: <<>>
глюк РЖД с возвратом бабла за е-билеты: как действовать?
Чен  02.04.2009 19:14

Имеется такая ситуация:

21.01 куплен по карточке билет. Затем билет сдан и
09.02 на карточку пришло бабло за вычетом 100 руб комсбора.
05.03 с карточки опять списана цена билета, причём датой операции стоит 21.01.

Как это следует понимать, подскажите, пожалуйста. И где писать претензию -- в банке или в РЖД?

Re: глюк РЖД с возвратом бабла за е-билеты: как действовать?

Мое мнение нужно обращаться с претензией в банк. А банк пусть с РЖД разбирается.

Re: глюк РЖД с возвратом бабла за е-билеты: как действовать?
 03.04.2009 00:04

Чен писал(а):
-------------------------------------------------------
> Как это следует понимать, подскажите, пожалуйста.
> И где писать претензию -- в банке или в РЖД?

Только и сразу же в свой банк. И обязательно взять в отделении, где получали карточку выписку по счету, как документальное подтверждение операций.

Re: глюк РЖД с возвратом бабла за е-билеты: как действовать?
 03.04.2009 13:04

Можно еще предположить следующее (но точную картину покажет только всрытие, то есть распечатка движения средств по счету).

(1) 21.01 происходит блокировка средств на карте. То есть физически средства остаются на вашем счету, но пользоваться вы ими не можите. Мобильный банкинг и прочие сервисы показывают эту операцию как снятие средств.

(2) 09.02 происходит возврат средств, то есть Вы как бы прокредитованы

(3) 05.03 происходит расблокировка и реальное снятие, Вы в нуле, что взяли, то и вернули.

В принципе "двойное" снятие вещь достаточно частая. особенно в гостиницах. Вы бронируете гостиницу он-лайн, Вам блокируют проживание за первые сутки, но реально деньги со счета не списывают, но вы видете, что как бы списывают. Затем уже расплачиваетесь за гостиницу при выселении и платите за 1 сутки как бы еще раз (вы так видете по своему банкингу). Блокирование через некоторое время снимается, но снятие блока, как правило, вы не видете. Его можно отследить, как правило, только на каком-то очередном платеже, когда показывается оставшаяся доступная сумма на счете и вдруг она увеличивается по сравнению с предыдущей (минус последний платеж) как раз на величину блока.

Re: глюк РЖД с возвратом бабла за е-билеты: как действовать?
Чен  03.04.2009 15:17

DФ писал(а):
-------------------------------------------------------
> Можно еще предположить следующее (но точную
> картину покажет только всрытие, то есть распечатка
> движения средств по счету).
>
> (1) 21.01 происходит блокировка средств на карте.
> То есть физически средства остаются на вашем
> счету, но пользоваться вы ими не можите. Мобильный
> банкинг и прочие сервисы показывают эту операцию
> как снятие средств.
>
> (2) 09.02 происходит возврат средств, то есть Вы
> как бы прокредитованы
>
> (3) 05.03 происходит расблокировка и реальное
> снятие, Вы в нуле, что взяли, то и вернули.
>
> В принципе "двойное" снятие вещь достаточно
> частая. особенно в гостиницах. Вы бронируете

У меня вся информация -- по ежемесячным выпискам на е-мыло. Там неким кривым образом отражается, что заблокировано, а что на самом деле списано, но по блокировкам -- только состояния на начало месяца. Из того, что видно, на псевдо-двойное списание не похоже.

Так что приеду на следующей неделе в Москву, пойду в банк разбираться)

Список темНовая темаПоискПравилаВойти Темы: <<>>


©  "ТРАНСПОРТ В РОССИИ", 2003-2024.
©  Дизайн - интернет-ателье "Рузайн" (Rusign), 2003.
Rambler's Top100
AT.

[ Generated in 0.002 seconds ]